Chính Sách Bảo Mật
Hiệu lực từ: 05/08/2025
Website Lingo.vn, thuộc quyền quản lý của Digital License Retailer AZ Limited (số đăng ký kinh doanh: 75063227, địa chỉ: Unit 1406B 14/F The Belgian Bank, Bldg Nos 721-725 Nathan Rd Kln, Hong Kong), cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên nền tảng của chúng tôi.
Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng Lingo.vn, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
1.1. Thông tin cá nhân:
- Họ tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Địa chỉ giao hàng
- Thông tin thanh toán (ví dụ: mã giao dịch, không lưu trữ số thẻ)
1.2. Thông tin hệ thống và hành vi:
- Địa chỉ IP
- Loại trình duyệt và thiết bị
- Lịch sử truy cập trang web
- Cookies và dữ liệu theo dõi hành vi người dùng
2. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin người dùng để:
- Xử lý đơn hàng và giao hàng
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Gửi thông báo đơn hàng, thanh toán và hỗ trợ
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, giao diện và trải nghiệm người dùng
- Phòng chống hành vi gian lận và bảo mật hệ thống
- Gửi bản tin, chương trình khuyến mãi nếu người dùng đồng ý
3. Chia sẻ và tiết lộ thông tin
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, thông tin của bạn có thể được chia sẻ với:
- Đối tác vận chuyển: để giao hàng và cập nhật trạng thái đơn hàng.
- Đối tác thanh toán: nhằm xử lý giao dịch an toàn và nhanh chóng.
- Cơ quan pháp luật: nếu có yêu cầu hợp pháp từ phía cơ quan chức năng.
Tất cả bên thứ ba đều phải tuân thủ nguyên tắc bảo mật tương đương với chúng tôi.
4. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:
- Mã hóa thông tin qua giao thức SSL/TLS
- Bảo mật hệ thống máy chủ và phần mềm quản lý đơn hàng
- Hạn chế truy cập dữ liệu cá nhân từ phía nhân viên
- Kiểm soát truy cập nội bộ và nhật ký hoạt động hệ thống
Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Vì vậy, bạn cũng cần bảo vệ thông tin tài khoản của mình và không chia sẻ mật khẩu với người khác.
5. Quyền của người dùng
Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân
- Rút lại sự đồng ý cho việc sử dụng dữ liệu vào mục đích tiếp thị
- Yêu cầu ngừng xử lý thông tin cá nhân vì lý do hợp pháp
Mọi yêu cầu có thể được gửi đến email: support@lingo.vn và sẽ được xử lý trong vòng tối đa 7 ngày làm việc.
6. Cookies và công nghệ theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để:
- Ghi nhớ đăng nhập và tùy chọn của bạn
- Phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện giao diện và dịch vụ
- Hiển thị quảng cáo phù hợp với bạn hơn
Bạn có thể điều chỉnh trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookies, tuy nhiên việc này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.
7. Liên kết bên thứ ba
Website của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các website khác (như đối tác, nền tảng vận chuyển, thanh toán…). Lingo.vn không chịu trách nhiệm về nội dung và chính sách bảo mật của các website bên ngoài đó.
8. Cập nhật chính sách
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website kèm ngày hiệu lực.
9. Liên hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, bạn vui lòng liên hệ:
- Công ty: Digital License Retailer AZ Limited
- Email: support@lingo.vn
- Hotline: +84 86666 1941
- Địa chỉ: Unit 1406B 14/F The Belgian Bank, Bldg Nos 721-725 Nathan Rd Kln, Hong Kong
Chúng tôi cam kết sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm và minh bạch. Cảm ơn bạn đã tin tưởng sử dụng dịch vụ tại Lingo.vn.