Điều Khoản & Điều Kiện Thanh Toán

Khi đặt hàng tại Lingo.vn, khách hàng đồng ý với các điều khoản và điều kiện thanh toán được quy định dưới đây. Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo sự minh bạch, rõ ràng và thuận tiện trong quá trình mua sắm và nhận hàng.

1. Phương Thức Thanh Toán

Hiện tại, Lingo.vn chỉ áp dụng duy nhất một hình thức thanh toán:

Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash on Delivery)

Khách hàng không cần thanh toán trước, chỉ cần xác nhận đơn hàng trên website. Khi hàng được giao đến địa chỉ, khách hàng tiến hành thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng.

2. Điều Kiện Áp Dụng COD

  • Áp dụng cho mọi đơn hàng đặt trên website Lingo.vn
  • Áp dụng trên toàn quốc, không giới hạn khu vực
  • Khách hàng cần cung cấp địa chỉ và số điện thoại chính xác để đảm bảo quá trình giao hàng và thu tiền thành công

3. Trách Nhiệm Của Khách Hàng Khi Thanh Toán COD

Khi chọn hình thức COD, khách hàng cam kết:

  • Có mặt và sẵn sàng thanh toán khi đơn hàng được giao
  • Không từ chối nhận hàng nếu không có lý do chính đáng (ví dụ: hàng sai, hàng hỏng – được xử lý theo Chính sách đổi trả)
  • Không lợi dụng hình thức COD để đặt ảo hoặc gây gián đoạn hoạt động giao hàng

Trường hợp khách hàng từ chối nhận hàng nhiều lần, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ COD trong tương lai.

4. Hóa Đơn và Chứng Từ

Sau khi thanh toán COD thành công, Lingo.vn sẽ:

  • Gửi xác nhận thanh toán qua email hoặc tài khoản cá nhân trên hệ thống
  • Cung cấp hóa đơn theo yêu cầu trong các trường hợp cần xuất chứng từ thanh toán hợp lệ

5. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình thanh toán hoặc cần điều chỉnh thông tin nhận hàng, vui lòng liên hệ: